潘海涛在总结会上表示，2023年全体系圆满地完成了本年度退役军人服务保障的各项工作。特别是“大走访”专项行动、红星志愿服务、“老班长工作室”“双拥示范街”、各种丰富多彩的主题活动等工作均走在全市前列，工作质量和成效都取得了长足的进步，新的一年，要继续不断创新理念、创新方法、创新手段，拿出更多硬招实招新招，不断提升退役军人服务保障水平。

为进一步激发职业荣誉感、自豪感，龙华区退役军人服务保障体系为2023年退役军人服务工作中做出突出贡献的优秀站长、优秀服务专干颁发奖杯。共评选出“优秀站长”10名、“优秀服务专干”20名、“特殊贡献奖”1名。经过多方面综合考评，从全区67个退役军人服务站评选出“优秀服务站”13个。

会上，参会人员集体观看龙华区退役军人红星志愿宣传片，共同回顾了本年度红星志愿服务工作，表彰了优秀红星志愿者和优秀红星志愿服务队。潘海涛宣布龙华红星志愿文宣团正式成立，并为文宣团各队成员代表颁发聘书。