2022年6月，全国推行退役军人优待证办理工作，光明街道退役军人服务站由于人少事多，办理速度并不理想。“老班长值守岗”的老班长们得知此事后，率先穿上红马甲，前往光明街道退役军人服务站维持现场秩序，耐心为退役多年老兵讲解办理流程、答疑解惑，安抚焦急等待办理优待证的退役老兵。在老班长们的帮助下，优待证办理工作出色完成。

群众需求在哪里，志愿服务就到哪里。2021年光明街道退役军人服务站“红星志愿服务——老班长值守岗”成立以来，注重老兵的暖心关怀与贴心的服务，老兵陈明新表示通过跟老战友们频繁互动与交流，勾起了当年流血流汗的军旅回忆，让我更加有认同感、归属感，觉得无比骄傲与自豪。老班长们通过上门谈心交心，解决退役老兵现实问题，持续凝聚退役老兵的力量、发挥先锋作用。