7月21日，深圳市盐田区海山街道退役军人服务站及红星志愿者为有需要的优待证申领对象提供上门办证服务，让高龄退役军人“零跑腿”，让服务对象更便捷。此举得到了服务对象的赞扬，高龄退役军人陈叔向工作人员说道：“感谢你们的记挂，为我们年龄大行动不便的人想得非常周到”。

自海山街道面向辖区退役军人及“三属”人员开展优待证申领工作以来，现已完成近半数户籍优待证的申请。为了确保在办理退役军人及其他优抚对象优待证的过程中不漏一户、不落一人，通过前期的摸索及经验的总结，海山街道退役军人服务站改进办证方法，采取“线上+线下”“现场+上门”相结合的工作方式开展优待证的申领工作。

海山街道通过宣传栏、短信、微信、电话向退役军人及“三属”人员宣传办证流程和需要提供的材料，并通过预约前往街道退役军人服务站办证。同时，为80岁以上、患有重病、长期卧床等行动不便的办证对象提供上门办理服务，严格落实优待证申领不漏一人，让退役军人获得荣誉感和幸福感。