王蓉，2012年6月加入中国共产党，2018年8月起在盐田街道从事退役军人服务保障工作至今；2019年作为深圳市代表队成员之一参加广东省退役军人事务系统法律法规知识竞赛，团队荣获第一名。

在工作中，王蓉情系退役军人，积极学习各项法规政策，真诚服务退役军人，用心用情解决退役军人的困难和诉求。

务实进取，真情服务退役军人

自从事退役军人服务保障工作以来，王蓉积极学习相关法规政策，不断提升业务能力，用心解决退役军人的疑问和诉求。自街道退役军人服务站成立以来，累计接待咨询社保补缴、优抚对象关系认定或转移等事项的退役军人300余人次。面对退役军人，王蓉始终坚持耐心、细致，认真倾听退役军人的诉求，并在上级部门的指导下积极联动社保等相关部门，切实解答退役军人的疑惑和困难。

正面引导，弘扬退役军人正能量

在与退役军人相处的过程中，王蓉积极发掘退役军人的优势和特长，鼓励退役军人积极参与社会活动，充分发挥退役军人余热。结合辖区参战涉核退役军人的实际情况，王蓉积极引导退役军人总结他们军旅生涯的事迹，并协助他们制作讲义，带领他们走进学校、社区、企业、军营、机关单位等开展宣讲活动，充分发挥退役军人的主观能动性，讲述退役军人故事，传承红色基因，发扬革命精神，培养师生、社区居民、现役官兵、机关企事业单位职工的爱国主义精神。每次宣讲活动结束后，王蓉都会带领老兵进行复盘，总结经验，以便后续能更有针对性、更好地开展宣讲活动。此外，结合辖区退役军人书法、乐器等方面的特长，王蓉与辖区部队对接，带领退役军人走进辖区部队，向驻地官兵教授书法和乐器，丰富驻地官兵的军营生活；在退役军人发挥自身特长助人的同时，以过来人的身份与战士们进行交流，引导战士积极面对服役期间的困难，树立榜样、释放正能量。

情系老兵

急老兵之所急，解老兵之所需

2021年，部分优抚对象反映关于居家养老问题的诉求。接到上级通知后，王蓉与同事共同开展相关工作。一是进一步了解和梳理辖区退役军人群体尤其是优抚对象的情况和诉求，重点开展教育帮扶工作。二是充分与退役军人沟通，上门拜访，讲乡情、讲历史，了解思想动态，讲法律法规、讲政策，教育引导讲政治、讲觉悟，引导守法观念，以理性合法的方式表达利益诉求。三是座谈交流，解决实际问题。针对退役军人存在的困难及需要解决的问题，通过座谈促进问题解决，并达成解决问题方案。

积极探索，丰富退役军人服务内容

认真倾听退役军人的意见和建议，结合辖区实际，在上级部门的指导下，王蓉与服务站同事组织开展了多种形式的活动，丰富退役军人业余生活，树立退役军人正面形象。自从事退役军人服务保障工作以来，王蓉一直在探索退役军人服务的内容和形式，通过举办退役军人专场晚会、组织退役军人重返军营、开展退役军人健步行、素质拓展等活动，不断地丰富退役军人服务内容，提升退役军人的幸福感、荣誉感和获得感，同时增强社会大众对退役军人群体的认识，营造关爱、尊崇退役军人的氛围。